환불정책

구독 결제가 완료되면 선택한 요금제의 구독 포인트가 즉시 지급됩니다. 갱신은 가입일의 다음 달 같은 날짜 00:00(KST)에 진행되며 해당 날짜가 없는 달은 말일에 갱신됩니다. 2월 29일 가입은 3월 29일에 갱신됩니다.
구독을 유지하면 남은 구독 포인트는 다음 갱신 후에도 이월됩니다.
해지를 신청해도 다음 갱신일까지 멤버십과 구독 포인트를 이용할 수 있습니다. 구독이 실제 종료될 때 남은 구독 포인트는 무료 포인트로 전환되며, 무료 포인트는 매월 1일 00:00(KST)에 초기화됩니다.
요금제 변경은 다음 갱신일부터 적용되며, 차액이 아닌 변경된 요금제의 전체 금액이 갱신일에 결제됩니다.
갱신 결제가 실패하면 1시간 후 한 차례 재시도합니다. 재시도 결제가 성공하면 기존 갱신일을 유지하고, 다시 실패하면 구독은 해지되며 멤버십은 다가오는 한국시간 자정에 종료됩니다.
구독 시작 당일 무료·구독·유료 포인트 중 하나라도 사용했다면 즉시 환불되지 않고 다음 갱신일에 구독이 종료됩니다. 당일 포인트 사용 내역이 없을 때만 결제 취소를 신청할 수 있습니다.

구매 후 7일 이내: 이용권 사용 내역(AI 배경제거, 썸네일 합성 등 기능 실행 1회 포함)이 전혀 없는 경우에 한해 결제 취소가 가능합니다.
이용 시작 후: 이용권 사용 또는 콘텐츠 생성이 시작된 경우 디지털 서비스 제공 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
유효기간: 모든 AI 서비스 이용권은 구매일로부터 1년(365일)간 유효하며, 기간 경과 시 서비스 제공 기간 만료로 이용권은 자동 소멸됩니다.
취소 방식: 환불은 원칙적으로 결제한 수단의 승인 취소 방식으로 처리하며, 결제수단 특성상 승인 취소가 어려운 경우 고객센터를 통해 별도 안내합니다.

별도 구매 강의의 수강 시작 전: 구매 후 7일 이내 시청 기록이 없는 경우 취소를 신청할 수 있습니다.
별도 구매 강의의 수강 시작 후: 구매 후 7일 이내라도 전체 강의 중 3강 이상 시청하거나 학습 자료를 다운로드한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
구매 후 7일 초과: 디지털 콘텐츠의 제공 상태와 상품별 안내에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
별도 구매 강의의 취소·환불은 전용 스토어의 주문 내역과 GD eLABS 1:1 문의를 통해 신청해 주세요.